Bonne année 2016

10 rue Villebois-Mareuil
75017 Paris

Métro: Ternes
Bus: 30, 31, 43, 92, 93

Tel. + 33 01 44 09 78 34

chezlechien@orange.fr

Livraison

Livraison

Les livraisons sont assurées par Colissimo suivi (service suivi de La Poste), du lundi au vendredi entre 9h et 18h, à l’exception des jours fériés. En cas d’absence ou d’impossibilités de remise du colis, le facteur dépose un avis de passage afin que vous puissiez récupérer sa commande dans le bureau de poste le plus proche.

Délai de livraison : 48 heures à compter de la prise en charge du colis par la Poste*. Il faut ajouter à ce délai le temps de traitement de votre commande. Prévoir un délai total inférieur ou égal à 15 jours ouvrés.

* délais de livraison à titre strictement indicatif.

Le montant de frais de livraison

Les frais de port pour les livraisons en France métropolitaine sont en fonction du montant de la commande,  inférieure à 20 kg et ne comportant pas d’objets encombrants.

France métropolitaine: achats inférieurs à 29 €  -  7,90€ frais de port, entre 30€ et 59€ – 9,90€ frais de port,  et plus de 60€ d’achat – 12,35€ frais de port. La livraison est offerte dès 200€ d’achat. Offre valable pour une livraison en France métropolitain uniquement.

Pays EU et la Suisse à partir de 16,15€ TTC de frais de port pour moins de ou équivalent à 29€ d’achat. 21,55€ de frais de port pour tout achat entre 30€ et 59€,  et 28,95€ de frais de port pour 60€ d’achat ou plus.

Taxes et droit de douanes pour une livraison en Suisse, pays hors UE

L’Acheteur s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Garantie

L’Acheteur dispose de 14 jours après réception de sa commande pour retourner le produit qui ne convient pas, en port payé, dans son emballage d’origine en état neuf. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le Vendeur de son obligation de livrer: la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée.

Disponibilité

Toute commande est livrable dans la limite des stocks disponibles.

A défaut de disponibilité des produits, Chez le Chien s’engage à en informer l’Acheteur qui aura alors la possibilité de choisir entre plusieurs options

  • Repousser le délai de réception de sa commande en cas de rupture de stock temporaire d’un produit
  • Être livré d’un autre produit
  • Être remboursé du produit en rupture de stock tout en conservant le reste de sa commande dans le cas d’une commande de plusieurs produits
  • Annuler la totalité de sa commande et en être entièrement remboursé.

Dans les 2 derniers cas, le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date de la commande.

Si l’Acheteur souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.